Informativa sulla Privacy
Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e ss.mm.ii.
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web studiodentisticolivio.it e nell'ambito dell'attività clinica è:
Livio S.r.l.
Via XXIV Maggio, 24 – 24020 Casnigo (BG)
Direttore Sanitario: Dott. Gianmario Lucca (Aut. n. 23 del 20/10/1992)
P.IVA: 04187770161
Tel.: 035 741574
E-mail: privacy@studiodentisticolivio.it
2. Dati personali raccolti
A seconda del contesto di interazione, raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
Dati forniti direttamente dall'utente
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono.
- Dati sanitari (categorie particolari): anamnesi medica, radiografie, cartelle cliniche, informazioni sullo stato di salute orale e generale, trattamenti effettuati — raccolti esclusivamente nell'ambito della prestazione sanitaria.
- Dati di fatturazione: codice fiscale e dati necessari all'emissione della documentazione fiscale.
Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso.
- Cookie e tecnologie di tracciamento: dettagliati nella sezione apposita (§ 9).
3. Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
a) Prestazione sanitaria
Gestione della cartella clinica, diagnosi, pianificazione e svolgimento dei trattamenti odontoiatrici ed estetici, prenotazione e gestione degli appuntamenti.
b) Adempimenti legali e contabili
Emissione di fatture, ricevute fiscali e adempimento degli obblighi previsti dalla normativa fiscale, sanitaria e amministrativa vigente.
c) Gestione delle richieste di contatto
Risposta alle richieste pervenute tramite il modulo di contatto del sito web o via telefono ed e-mail.
d) Comunicazioni commerciali e promozionali
Invio di comunicazioni relative a offerte, promozioni e aggiornamenti sui servizi dello studio — esclusivamente previo consenso esplicito dell'interessato.
e) Miglioramento del sito web
Analisi delle statistiche di navigazione in forma aggregata e anonima per ottimizzare l'esperienza utente e le performance del sito.
4. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento si fonda sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 e dell'art. 9 GDPR:
- Esecuzione di un contratto / adempimento precontrattuale (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) — per la gestione degli appuntamenti e le prestazioni sanitarie.
- Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) — per adempimenti fiscali, contabili e normativi.
- Interesse legittimo del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) — per la sicurezza del sistema informatico e la prevenzione di abusi.
- Consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a e art. 9, par. 2, lett. a GDPR) — per il trattamento dei dati sanitari, per le comunicazioni promozionali e per i cookie non tecnici.
- Finalità di medicina preventiva (art. 9, par. 2, lett. h GDPR) — per i dati di salute trattati nell'ambito della prestazione sanitaria.
5. Periodo di conservazione
I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di legge:
- Cartella clinica e dati sanitari: 10 anni dalla data dell'ultima prestazione (D.M. 14/02/1992 e normativa sanitaria).
- Documenti fiscali e contabili: 10 anni ai sensi del Codice Civile e della normativa tributaria.
- Dati del modulo di contatto: 24 mesi dalla risposta, salvo necessità di prosecuzione del rapporto.
- Dati per comunicazioni promozionali: fino alla revoca del consenso.
- Dati di navigazione / log: 12 mesi dalla raccolta.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo sicuro e irreversibile.
6. Destinatari e comunicazione dei dati
I dati personali non vengono diffusi. Possono tuttavia essere comunicati, per le sole finalità indicate, a:
- Personale dello studio (medici, assistenti, personale amministrativo) autorizzato al trattamento.
- Laboratori odontotecnici per la realizzazione di protesi e dispositivi su misura.
- Consulenti e professionisti (commercialisti, avvocati, società di contabilità) per adempimenti amministrativi e legali.
- Fornitori di servizi IT (hosting, e-mail, gestionale di studio) nominati Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR.
- Autorità pubbliche (ASL, Ministero della Salute, Agenzia delle Entrate) qualora previsto da obblighi di legge.
I dati sanitari vengono comunicati a terzi esclusivamente con il consenso esplicito del paziente o qualora strettamente necessario per la continuità delle cure.
I dati non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora un fornitore avesse sede extra-SEE, il trasferimento avverrà in presenza di adeguate garanzie (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard ex art. 46 GDPR).
7. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR, ogni interessato ha il diritto di:
- Accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e ricevere copia dei dati personali trattati.
- Rettifica (art. 16): richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione – "diritto all'oblio" (art. 17): richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla norma.
- Limitazione (art. 18): richiedere la sospensione del trattamento nelle ipotesi previste.
- Portabilità (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e machine-readable per trasferirli a un altro titolare.
- Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento per motivi legittimi, incluso il marketing diretto.
- Revoca del consenso (art. 7): revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudizio per il trattamento precedente.
- Decisioni automatizzate (art. 22): non essere sottoposto a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati.
Per esercitare i propri diritti è possibile inviare una richiesta scritta all'indirizzo e-mail del titolare. Il titolare risponde entro 30 giorni, prorogabili a 90 giorni in caso di complessità della richiesta.
8. Minori
Lo Studio Dentistico Livio eroga prestazioni sanitarie anche a pazienti minorenni. In tale contesto, i dati personali del minore vengono trattati esclusivamente su consenso e sotto la responsabilità del genitore o del tutore legale, che esercita altresì i diritti dell'interessato per conto del minore.
Il sito web non è destinato a minori di 14 anni e non raccoglie consapevolmente dati da soggetti di età inferiore. Qualora il titolare venisse a conoscenza di aver ricevuto dati da un minore senza il consenso del genitore, provvederà alla cancellazione immediata.
9. Cookie e tecnologie simili
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10. Contatti e reclami
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, per esercitare i propri diritti o per presentare un reclamo, è possibile contattare il titolare del trattamento:
Livio S.r.l. – Studio Dentistico Livio
Via XXIV Maggio, 24 – 24020 Casnigo (BG)
Tel.: 035 741574
E-mail: livio.srl@pec.it
Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il Regolamento UE 2016/679, ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
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